Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Lunéoo attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est LUNEOO (SASU), dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, exploitant la boutique d'optique sise 63 rue de Rennes, 35360 Montauban-de-Bretagne. Pour toute question relative à vos données : hello@luneoo.co.
2. Données collectées et finalités
| Vous faites… | Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Le sélecteur de montures (quiz) | E-mail ou téléphone, préférences (forme, matière, coloris, taille de visage) | Vous envoyer votre sélection et vous rappeler pour vous conseiller | Votre consentement |
| Une prise de rendez-vous | Identité, coordonnées, date de naissance, adresse, motif, réponses aux questions de préparation | Organiser et confirmer votre rendez-vous, préparer l'examen | Mesures précontractuelles / votre consentement |
| Un examen de vue en boutique | Données de vision et de santé visuelle (voir §3) | Réaliser l'examen, l'équipement optique et le suivi | Motif de santé / obligation légale |
3. Données de santé
Les données relatives à votre vue et à votre santé sont des données sensibles (catégorie particulière au sens de l'article 9 du RGPD). Elles sont traitées dans le strict cadre du secret professionnel, uniquement par l'opticien et, le cas échéant, le médecin ophtalmologiste partenaire dans le cadre d'une téléexpertise. Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales et, lorsqu'elles sont hébergées, le sont auprès d'un hébergeur de données de santé (HDS) agréé.
4. Destinataires
- Les équipes de Lunéoo (opticiens, accueil) ;
- le médecin ophtalmologiste partenaire, en cas de téléexpertise ;
- votre mutuelle / organisme de tiers payant, pour la prise en charge, avec votre accord ;
- nos prestataires techniques (hébergement, e-mail), sous contrat conforme au RGPD ;
- Meta (Facebook/Instagram), uniquement si vous acceptez le pixel publicitaire sur la page de rendez-vous — voir §7.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transférées hors de l'Union européenne sans garanties appropriées.
5. Durées de conservation
- Prospect / lead (quiz) : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Client (rendez-vous, équipement) : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection et les délais légaux comptables et sanitaires applicables ;
- Données de santé : selon la réglementation en vigueur applicable aux professionnels de santé.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, contactez-nous à l'adresse indiquée au §1. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Sur la page de prise de rendez-vous, un pixel publicitaire Meta (Facebook/Instagram) mesure l'efficacité de nos campagnes, uniquement avec votre accord préalable donné via le bandeau affiché sur cette page. Le reste du site n'utilise aucun cookie de traçage ni de publicité. Le détail de la gestion des cookies et traceurs figure dans notre politique cookies.